Exemple de plan de mémoire technique : marché de bâtiment

Le plan de mémoire technique est un élément primordial de la réponse à un marché de bâtiment. Il permet de présenter les moyens humains et matériels mis en œuvre pour réaliser les travaux, ainsi que la méthodologie d’exécution et les dispositions prises pour garantir la qualité, la sécurité et le respect des délais. Dans cet article, nous vous proposons des exemples de plans de mémoire technique pour des marchés de bâtiment, adaptés à des marchés de travaux issus de Dossiers de Consultation des Entreprises (DCE). Ci-après les différentes rubriques possibles et les éléments à prendre en compte pour rédiger un mémoire technique efficace et conforme aux attentes du maître d’ouvrage.

À des fins informatives uniquement, voici des modèles de plans de mémoires techniques adaptés à des marchés de travaux, inclus dans des Dossiers de Consultation des Entreprises (DCE) et indiqués spécifiquement pour chaque marché à traiter.

Ils ne peuvent, bien entendu, être appliqués tels quels, il vous est indispensable de pesonnaliser aux besoins du marché. Les rubriqués sont alors différentes car liées à la consultation à laquelle vous répondez.

Chaque plan de mémoire technique de batiment est spécifique à chaque dossier de consultation et c’est la partie la plus difficile à réaliser pour la rédaction de l’offre technique.
Il appartient donc aux entreprises d’y consacrer le temps nécessaire, car si le plan est erroné, il en sera de même avec l’offre technique qui en subira les conséquences en termes de notation de la valeur technique.

FORMATION Mémoire technique dans les AO

Il convient de prévoir un mémoire technique distinct par lot lorsque ces lots correspondent à des corps d’état différents, ce qui n’est pas toujours le cas.

Pour suivre une formation à la rédaction du mémoire technique à destination des entreprises candidates aux marchés publics ou privés.

Introduction

Vous trouverez ci-après des modèles de plans de mémoire technique adaptés à des marchés de travaux fournis dans des DCE.

Il faut rappeler l’importance de personnaliser ces plans en fonction du dossier de consultation, sachant que le mémoire technique est évidemment décisif pour la rédaction de l’offre technique. On ne peut les utiliser en l’état

Vous trouverez des idées de pistes via les exemples de plans d’offres techniques, notamment la formation, les moyens humains et matériels, la compréhension du projet, la gestion de la santé et de la sécurité, le planning d’exécution, la gestion des déchets, le dossier de fabrication/contrôles/DOE, la méthodologie d’exécution, la valeur technique, et les performances en matière de développement durable.

Plan de mémoire technique : marché de BTP

Moyens humains affectés spécifiquement à l’opération de travaux

Organigramme fonctionnel de l’équipe affectée à l’opération comportant les coordonnées de chacun, pour les différentes phases (études, exécution des travaux, qualité, contrôles…)
Nombre et qualifications des personnes affectées au chantier

(la répartition de ces moyens par phase est à renseigner à la rubrique « Moyens humains et matériels affectés à l’exécution de chaque phase »)

Moyens matériels affectés spécifiquement à l’opération de travaux

Descriptions des matériels affectés à l’opération, en particulier, le cas échéant, celles des matériels les plus adaptés au chantier eu égard à ses spécificités techniques.

Il peut s’agir de matériels de transport, de gros matériels, de petits matériels et/ou d’outillage.

Compréhension du projet – Contraintes d’exécution des travaux et solutions proposées

Compréhension du projet au regard des travaux à réaliser par l’entreprise
Contraintes, contraintes de site et difficultés identifiées par l’entreprise lors de l’étude des travaux lui incombant, y compris en ce qui concerne les éventuelles interactions avec les autres lots
Dispositions envisagées par l’entreprise pour traiter ces contraintes et difficultés

Moyens mis en oeuvre par l’entreprise pour garantir la santé et la sécurité du chantier

Installations de chantier spécifiques au lot prévues par l’entreprise, en cohérence avec le PGC et les documents du marché :

Mise en place de panneaux de signalisation adaptés
Mise à disposition de sanitaires et de vestiaires
Mise en place de dispositifs de protection collective (garde-corps, filets de sécurité, etc.)
Mise à disposition de matériel de protection individuelle (casques, chaussures de sécurité, etc.)

Moyens mis en œuvre par l’entreprise pour assurer la signalisation, l’hygiène, la sécurité et la protection du personnel, en cohérence avec le PGC et les documents du marché :

Respect des règles de signalisation et de balisage du chantier
Mise en place de procédures de sécurité spécifiques (permis de feu, etc.)
Formation du personnel aux risques liés au chantier et aux mesures de prévention
Mise en place d’un plan de prévention des risques professionnels
Vérification régulière du bon fonctionnement des équipements de sécurité
Respect des règles d’hygiène et de propreté sur le chantier
Mise en place d’un plan de gestion des déchets et des matières dangereuses

Dispositions arrêtées par l’entreprise pour garantir le respect des délais d’exécution

Programme d’exécution

Planning prévisionnel conforme aux exigences contractuelles
Programme d’exécution,
Phasage et durée de chaque phase (prévision des temps d’intervention et interfaces d’exécution) en cohérence avec le planning prévisionnel fourni et les délais contractuels du marché

Moyens humains et matériels affectés à l’exécution de chaque phase

Moyens humains affectés
Moyens matériels affectés

Gestion des déchets de chantier – Diminution des nuisances

Gestion des déchets de chantier :

Tri sélectif des déchets sur le chantier

Déchets inertes (béton, pierres, tuiles, etc.)
Déchets non dangereux (emballages, bois, etc.)
Déchets dangereux (peintures, solvants, etc.)

Utilisation de bennes adaptées pour le stockage et l’évacuation des déchets

Bennes à gravats pour les déchets inertes
Bennes à ordures ménagères pour les déchets non dangereux
Bennes à déchets dangereux pour les déchets dangereux

Respect des règles de collecte et de traitement des déchets en vigueur

Respect des consignes de tri et de stockage des déchets
Respect des horaires et des fréquences de collecte des déchets
Respect des règles de transport et de traitement des déchets

Diminution des nuisances :

Mise en place de mesures pour limiter les nuisances sonores et olfactives

Utilisation de matériel silencieux (groupes électrogènes, marteaux-piqueurs, etc.)
Respect des horaires de travail (pas de travaux bruyants en dehors des heures autorisées)
Utilisation de produits d’étanchéité et de confinement pour limiter les odeurs

Mise en place de mesures pour limiter les poussières et les émissions de gaz

Arrosage des voies d’accès pour limiter les poussières
Utilisation de matériel électrique plutôt que thermique pour limiter les émissions de gaz
Mise en place de systèmes de ventilation et de filtration pour limiter les émissions de gaz

Mise en place d’un plan de nettoyage régulier du chantier pour limiter les déchets et les nuisances visuelles

Nettoyage régulier des voies d’accès et des aires de stockage
Enlèvement régulier des déchets et des encombrants
Mise en place de poubelles et de conteneurs pour le tri et le stockage des déchets.

Dossier de fabrication/ contrôles/ DOE

Dispositions prises par l’entreprise pour:

l’élaboration et fourniture du dossier de fabrication comprenant notamment les plans de calepinage des revêtements durs
le plan de contrôle interne et/ou externe mis en place
l’élaboration et la fourniture du Dossier des Ouvrages Exécutés (DOE).

Le dossier des ouvrages exécutés (DOE) fait partie des documents fournis après exécution et prévu à l’article 40 du CCAG-Travaux des marchés publics. Le contenu du dossier des ouvrages exécutés (DOE) est fixé dans les documents particuliers du marché (CCTP en principe). Il comporte, au moins, les plans d’exécution conformes aux ouvrages exécutés établis par le titulaire, les notices de fonctionnement et les prescriptions de maintenance.

Méthodologie d’exécution

Fournir tout élément graphique (plans, photos, schémas…) pouvant aider à la compréhension de l’une ou l’autre des méthodologies peut être joint ou intégré à la réponse.

Méthodologie pour:

la préparation du chantier et études préliminaires
la coordination avec autres lots : gros œuvre, plâtrerie (cloisons formant supports muraux).
l’exécution des ouvrages de carrelages (en coordination avec le lot gros œuvre, en charge des dalles supports)
l’exécution des ouvrages de sols souples (en coordination avec le lot gros œuvre, en charge des dalles supports)

Marché de travaux d’entretien du patrimoine bâti d’une commune : Exemple de plan de mémoire technique

Valeur technique

Moyens humains affectés au marché : Interlocuteurs dédiés

organisation et relations avec le maître d’ouvrage
qualification et expérience des agents dans l’activité objet du marché
habilitations et certifications diverses

Moyens techniques affectés au marché et méthodologie

Moyens techniques de l’entreprise
Méthodologie d’intervention

Organisation mise en place pour le respect des délais en cas de travaux d’urgence et de l’astreinte

Performances en matière de développement durable

Mode opératoire pour le traitement des déchets sur site et leur évacuation ou valorisation

traitement des déchets sur site
évacuation ou valorisation éventuelle vers les filières spécialisées

Gestion, la valorisation et l’élimination

Dispositions envisagées pour :

la gestion,
la valorisation
l’élimination des déchets conformément à la législation et à la réglementation

Organisation proposée pour gérer ses déchets

Le mémoire justificatif doit préciser :

Le degré de non-mélange et de tri qui sera réalisé,
Les moyens mis en place pour le tri des déchets (type et nombre de bennes, …),
Les filières de traitement et d’élimination vers lesquelles sera acheminé chaque type de déchets, en privilégiant la valorisation et en mentionnant les plates-formes de regroupement par lesquels ils pourront transiter,
Les moyens humains mis en œuvre pour la gestion des déchets et sa surveillance, les moyens de formation et de sensibilisation des ouvriers.

Exemple de plan de mémoire technique pour un marché de travaux

« Isolation de combles – Isolation de planchers – Calorifugeage des réseaux d’eau chaude sanitaire et chauffage – Valorisables via le dispositif des certificats d’économie d’énergie (CEE) »

Méthodologie des travaux
Insertion sociale des personnes éloignées de l’emploi
Fiche technique des isolants proposés
Proposition technique pour les travaux complémentaires
Rendu/cartographie informatique
Taux de contrôle des réalisations par un Bureau de Contrôle agréé
Empreinte écologique des produits et des procédés employés.

Mémoire technique pour un marché de plomberie

Moyens humains affectés spécifiquement au chantier

De l’organisation de l’équipe affectée à l’opération

L’organigramme complet et détaillé de l’équipe affectée à l’opération en indiquant pour chaque membre, la fonction et les responsabilités, le temps de présence en équivalent temps plein (ETP) ;
La présentation de l’équipe d’encadrement dédiée au chantier précisant ses expériences professionnelles et décrivant le rôle de chacun dans la conduite du chantier ;
Les modalités de contrôle par l’encadrement de la bonne compréhension par l’équipe des consignes reçues ;
Les actions de formation en faveur de l’équipe affectée à l’opération en termes de compétences métiers / hygiène et sécurité sur site et démarche environnementale notamment en faveur de la biodiversité.

Des moyens spécifiques affectés aux opérations préalables à la réception

Note précisant l’organisation et les moyens prévus pour ce chantier, au sein de l’équipe travaux du candidat, pour les reprises à exécuter à la demande du maître d’œuvre.

Contraintes d’exécution des travaux et solutions proposées

De l’identification des solutions proposées au regard des contraintes d’exécution des travaux

Note d’analyse des contraintes du projet décrivant la méthodologie de traitement des accès riverains, du stockage, des livraisons, et des nuisances (bruits, poussières, odeurs, …), la gestion des installations de chantier ainsi que le dimensionnement des équipements proposés
Pour les travaux en site occupé, note précisant les dispositions particulières prises pour l’exécution des travaux notamment les modes d’information des locataires, l’organisation et la gestion des rendez-vous, l’organisation et la gestion du traitement des réclamations et du suivi des interventions dans les logements, des modalités d’interventions précises notamment en milieu contenant des matériaux dangereux.
Pour les travaux en site naturel sensible, note précisant les dispositions particulières prises pour la préservation des sols,

Des mesures d’hygiène, de sécurité et de santé prises sur le chantier

Les mesures prévues en matière de sécurité pour les personnes évoluant à proximité du chantier (gestion des accès et de la mobilité autour du chantier),
Les modalités de nettoyage du chantier (y compris la base vie) et si besoin les modalités spécifiques de désinfection du chantier (y compris la base vie).
Pour les travaux en site occupé, les mesures prévues à destination des locataires présents sur le site, les modalités spécifiques de gestion des matériaux dangereux (amiante, plomb),
La gestion des consignes et les moyens mis en œuvre afin de garantir l’hygiène, la sécurité et la santé des employés tout au long de l’intervention.

Travaux du domaine du bâtiment

Les marchés de travaux peuvent concerner des travaux comme ceux concernant : les alarmes, les ascenseurs, le câblage, le carrelage, le chauffage, la climatisation, les cloisons et faux plafond, le contrôle d’accès, les clôtures, les travaux de décoration, les travaux d’électricité, la gestion technique centralisée, la domotique, la peinture, la plâtrerie, la plomberie, les revêtements de sols, les revêtements muraux, les sanitaires, la serrurerie, la ventilation, la vidéosurveillance et les travaux tous corps d’état (TCE).